说话就是生产力.pdf

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书籍描述

编辑推荐
《说话就是生产力》:孙路弘作品,《名家论坛》年度最受欢迎课程,传授实战沟通技巧,3分钟说动人心。
《名家论坛》栏目自2002年开播以来,邀请数十位国内外精英人士登坛主讲,内容包括经济、管理、文化、养生和教育五类。《名家论坛》以名家独到的眼光,渊博的学识,精深的见解,敏锐的思维,深入浅出的表达形式,发人深思的深厚学理,引人启迪的人生智慧,铸就文化的殿堂、精神的家园。《名家论坛》联系实际,注重实用,追求恒远。

作者简介
孙路弘,一个常被误认为六十多岁的60后。一天写1篇千字文,一周看3部电影,一个月读10本书,每半年有90天给企业进行实战内训,一年写1本书的国际空中飞人。北京师范大学数学系毕业,永远在用绰绰有余的逻辑思维能力观察复杂多变的生活。营销及销售行为专家,高级营销顾问。著有《汽车销售的第一本书》《用脑拿订单——销售中的全脑博弈》《看电影学销售》《看电影学管理》《销售必读的24本书》等。

目录
引言 你真的会说话吗?
第一章 讲述——提高说话条理性的重要方法
你会客观完整地讲述一件事吗?/3
用好讲述获得假释——电影《肖申克的救赎》片段赏析/5
一段成功的讲述需要具备四个因素/8
讲述可助你快速脱颖而出,10
附:乔布斯生命中的三个点滴(第一部分)/11

第三章 叙述——增强说服力的首要方法
你会用说话影响他人吗?/17
筛选有用事实得到想要的结果/21
叙述实战练习/27
有目的说话让你的交往能力显著提高/28
附:乔布斯生命中的三个点滴(第二部分)/29

第三章 表达——提高个人影响力的最佳方法
配合肢体语言的说话效果更好/35
采用道具形式更容易实现目的/36
强化信息让对方记住你的观点/40
成功表达的四个要求/42
提高群体中影响力的好方法/47
附:乔布斯生命中的三个点滴(第三部分)/48

第四章 讨论——寻事融入团队的重要方式
讨论就是多人说话/53
不会提问就不是有效的讨论/55
讨论增强说服力——电影《梦想照进现实》片段赏析/58
讨论是融人社会群体的好方法/60
附:典型讨论案例分析/61

第五章 汇报——让人快速晋升的说话方式
你一般怎样汇报?/67
什么情况下能用到汇报?/69
应该给客户汇报些什么?/70
为什么企业里上下级沟通存在误区?/73
会汇报的人晋升更快/75
附:典型汇报案例分析/76

第六章 陈述——练就出口成章的唯一方法
怎样才能做到出口成章?/81
书面表达可以迅速提升影响力/83
运用次序和层次说话更有纵深感/85
美国《时代》杂志的陈述方式/88
生活中应用广泛的陈述/90
让周围人无法反驳你的观点/91
附:典型陈述案例分析/92

第七章 解释——远离误解的沟通方式
如果你迟到了会怎么办?/97
想要解释先听懂对方的意思/99
生活中需要解释的情况比比皆是/101

第八章 回应——击败挑衅性观点的说话技巧
你怎样应对别人的言语挑衅?/109
如何抓住对方言语中的漏洞予以反击?/111
立场不同的语言角力——电影《优势合作》片段赏析/114
……
第九章 垫子——缓解对话双方的紧张关系 
第十章 迎合——创造良好的交谈氛围
第十一章 制约——优势的关键
第十二章 主导——让谈话按照你的思路进行
第十三章 特殊扑克牌练就是三寸不烂之舌
第十四章 看图说话锻炼提问技能
后记

序言
《名家论坛》是山东教育电视台2002年推出的大型教育培训栏目。自开播以来,先后有几十位国内外的学界精英登台演讲,他们渊博的学识、独到的眼光、睿智的见解、敏锐的思维、深入浅出的表达形式、引人深思的深厚学理、催人奋进的人生智慧,使《名家论坛》成为思想者的殿堂、管理者的精神家园,赢得了广大观众的欢迎和好评。追求精品,打造品牌栏目,一直是我们努力的目标。《名家论坛》能为广大的观众,特别是企业家、管理工作者提供管理理论、业内经验,这是我们媒体的责任,也是我们的荣幸。
回首《名家论坛》八年来的风雨历程,期间的坚持与努力、执著与求索,是一件很不容易的事情,没有相当的信心和定力,没有各方面的支持,是断难坚持下来的。

后记
说话是有系统的,实际上说话就是一场看不见硝烟,其实是枪林弹雨的殊死搏斗。人们日常沟通中有75%以上的说话是为了让别人理解自己的意图、思想、经历以及要求,其余25%有各种不同的目的。所以让别人理解自己的意图是最重要的,值得重视,这也是沟通的最高境界。要做到这一点,主要可以依靠八步阶梯中的最后两步:解释和回应,而前六步是这两步很好的铺垫。在这里,为沟通八步阶梯训练再做一个小结。从第一步讲述、第二步叙述到第三步表达,练习的都是个人的基本功,这些基本功过关了,才能练习后面的高水平销售沟通。第四步是讨论,第五步是汇报,这两个步骤主要练习的是多人一起交换信息,为达到共同的目的进行的多人之间的说话、响应,包括倾听。第六步陈述是最难的一步,要求的是训练好书面到口头能力,才能达到出口成章的水平。第七步是解释,解释是听懂对方,并且让对方知道你听懂了,重点是选择对方已知的内容让对方听懂,而且要核实对方是不是听懂了。第八步是回应,也是最后一步。它要求的是区别不同的立场,区别对方的事实、对方的逻辑,甚至找到对方的立场。

文摘
插图:

说话就是生产力

说话就是生产力

为了在生活中学会用垫子的技巧,养成用垫子的习惯,我们可以做这样一个准备,列出三个垫子清单。
第一个清单是赞扬对方问题问得好的说法。比如你可以写:以后我遇到别人问我问题,第一本能反应要先说——哎哟,你这个问题问得太好了。但你不能一直这么说呀,总要换个说法,不能只有这一种说法,或是来来回回就那么几种说法,所以必须列个清单,至少预备10种夸奖别人问题问得好的方法,比如:你这个问题问得很好;哎哟,你这个问题问得很专业;你这个问题书上都找不着;你问这个问题说明你思考过;这个问题只有你这样水平的人才问得出来;这个问题连大学教授都可能答不出来……
第二个清单里列出承认对方的问题很多人都问过、有代表性的说法,也要写上10条:这个问题,当年来中国的意大利人利玛窦也问过;这个问题不简单,我印象中有一个名人叫马云,他也问过;你这个问题问得好,这可是研究生教科书里面才问的问题……

内容简介
《说话就是生产力》内容简介:说话是一门艺术。准确表达想法往往会取得意想不到的效果,而表达失误则常常导致祸从口出。然而,不会说话的人比比皆是。面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化,都是不会说话惹的祸。《说话就是生产力》就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法,以理性调控感性,以效用带动效率,以智商引领情商,快速有效地提升沟通能力。
倾听就是不打断别人说话吗?
跟上级沟通应该注意些什么?
跟同事沟通又该注意些什么?
怎样说话才是对事不对人?

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