信任的速度:一个可以改变一切的力量.pdf

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书籍描述

编辑推荐
《信任的速度:一个可以改变一切的力量》:《纽约时报》《华尔街日报》榜首畅销书。
因为信任,所以简单。简单是一种速度。
信任不仅是一种无形的美德,更是一个有形的经济推动力,是一项可以通过学习掌握的、可测量的技能。

媒体推荐
史蒂芬·R·柯维的书改变了世界。我敢肯定,他的儿子,史蒂芬·M·R·柯维的这本令人兴奋的书至少具有同样的影响力。《信任的速度》是一本令人赞叹的书。
  ——汤姆·彼得斯,著名管理大师,《追求卓越》的作者
《信任的速度》一书显示出,在我们的直接关系中,信任是效率的源泉。柯维令人信服地印证了戴尔公司的经验:信任对结果有着最根本的影响。这是一本深刻且有价值的书。
  ——凯文·罗林斯,戴尔公司总裁兼首席执行官
柯维帮助我们认识到如何在每一段关系中培育和激发信任,这是我们取得持续成功的基础。引人入胜而又发人深省的阅读体验。
  ——拉里·金,美国著名脱口秀节目主持人
柯维的这本书聚焦于我们常常忽视的这个民主及市场经济的基石——信任,令人赞赏。就像我们呼吸的空气一样,我们总是把这个重要的无形资产当作一种理所当然的东西而不去重视它。正如柯维所明确指出的,这将极大损害我们的竞争力。
  ——史蒂夫·福布斯,福布斯公司总裁兼首席执行官
柯维的书强调了这个在21世纪可以决定任何一个组织机构能否成功的因素——信任。这本书思维大胆、想象丰富、高瞻远瞩、论证有力,对于任何一个承担一定责任的人来说都是必读书。
  ——沃伦·本尼斯,南卡大学企业管理学著名教授,《成为领导者》的作者
这是一本必读书,它通过一些实用的事例说明了信任是如何在生活和工作中以更低的成本,更高的效率实现更好的结果的。这本书很有价值。
  ——斯宾塞·约翰逊,《谁动了我的奶酪》的作者
如果我被信任,我会觉得更快乐,我相信你也一样。柯维以强大的说服力告诉我们。信任支配我们的行为,而我们可以自觉地改变行为方式以获取信任。这是自柯维博士的《高效能人士的七个习。掼》以来,他们所写的最好的一本书。
  ——理查德·卡尔森博士,《别为小事抓狂》作者
在这个对人生至关重要的话题——信任这一研究领域,我相信史蒂芬不管是作为一个实践者,还是作为一个学术领袖,都达到了一个新的巅峰。
  ——史蒂芬·R·柯维

作者简介
作者:(美国)史蒂芬·M·R·柯维(Stephen M.R.Covey) (美国)丽贝卡·R·梅丽尔(Rebecca R.Merrill) 译者:王新鸿

史蒂芬·M·R·柯维,哈佛大学工商管理学硕士。柯维林克国际公司创建人,首席执行官。一个极受欢迎的、有说服力的演说家、作家。信任、领导力、道德和高绩效方面的资询顾问。曾在世界各地发表演说。作为柯维领导力培训中心前首席执行官,他将该公司发展成为了世界上最大的领导力开发机构。
丽贝卡·R·梅丽尔,杰出的作家。曾与史蒂芬·R·柯维及罗杰·梅丽尔合著《要事第一》,与罗杰·梅丽尔合著《生命至关重要》和《关联》。
王新鸿,加拿大籍金融及经济学专家,毕业于美国阿拉巴马大学,曾任教于美国阿拉巴马大学和加拿大哥伦比亚国际学院,现任教于北京语言大学国际商学院。

目录
序言
一个可以改变一切的力量
信任所带来的效率是最高的
你可以有所作为

第一波信任:自我的信任
信用的原则
信用的四个核心
核心之一:诚实
你言行一致吗
核心之二:动机
你的方案是什么
核心之三:能力
你能否解决问题
核心之四:成果
你的资历怎么样

第二波信任:关系的信任
行为的原则
十三种行为
行为之一:直率交流
行为之二:表达尊重
行为之三:公开透明
行为之四:匡救弥缝
行为之五:显示忠诚
行为之六:取得成果
行为之七:追求进步
行为之八:面对现实
行为之九:明确期望
行为之十:负起责任
行为之十一:先听后说
行为之十二:信守承诺
行为之十三:传递信任
制订一个行动计划

第三、第四、第五波信任:利益相关者的信任
第三波信任:组织的信任
协调的原则
第四波信任:市场的信任
声誉的原则
第五波信任:社会的信任
奉献的原则

激发信任
给予“明智的信任”
重建失去的信任
倾向于信任

文摘
版权页:

信任的速度:一个可以改变一切的力量

简单地说,信任就是信心。信任的反面是不信任,不信任就是怀疑。当你信任某人,你就对他有信心,对他的诚实,对他的能力有信心。当你不信任某人时,你就对他有所怀疑,怀疑他的诚实,怀疑他的计划,怀疑他的能力,怀疑他的经历。就是这么简单。在我们每个人的经历中,都有过建立在信任和不信任基础上的关系。经验清楚地告诉我们,这两种关系是截然不同的。
现在用一分钟的时间来想一个跟你有高度信任关系的人,可以是你的老板,同事,客户,配偶,父母,兄妹,子女或朋友。描述一下你们的关系。是什么样的关系?感觉怎么样?你们沟通得好吗?你们合作的效率高吗?你们从这样的关系中得到了多少快乐?
现在再想一个跟你有低度信任关系的人。同样,这个人可以是你工作上或家庭里的任何人。描述一下你们的关系。是什么样的关系?感觉怎么样?沟通得如何?是很顺畅的关系呢,还是你总感觉好像走在雷区里,或者总被误解?你们合作是很有效率的,还是总要花和成果不成比例的时间和精力来最终达成协议并付诸行动?你是很享受这种关系呢,还是感觉很乏味,沉重,劳神。
高度信任关系和低度信任关系间的差别是显而易见的!
就拿沟通来说吧。如果有高度信任的关系,即使你说错了话,别人也会明白你真正要表达的是什么。如果是低度信任的关系,就算你非常注意遣词造句,精确表达,别人还是会误解你的意思。
现在可以想象一下,在你生活里重要的个人和职业关系中,如果能够增加信任,会带来多么大的不同。没有信任就没有成功。信任这个词几乎包含在所有的成功要素里。在任何有效的人际关系里,没有信任行吗?不管是婚姻关系,朋友关系,社会关系,还是长期的商业关系,特别是与公众相关的商业关系。

内容简介
《信任的速度:一个可以改变一切的力量》内容简介:在这本可读性很强的书里,史蒂芬·M·R·柯维为我们展示了信任的力量——这个往往被忽视,被低估,但却“足以改变一切的力量”。这是一本突破性的书,它挑战了我们多年以来关于信任的成见,展现给我们的是,信任不仅是一种无形的社会美德,更是一个有形的经济推动力。它可以使组织改善业绩,使个人得到提升,使关系更加融洽。
在这本新书里,史蒂芬·M·R·柯维通过“五波信任”,“四个核心”以及世界各地高信任度领导者共有的“十三种行为”生动形象地阐述了如何在个人关系和职业生涯中激发和维护信任,层层递进地为我们展现了一幅通过培养品德和能力,增强领导力和信心,在各个层面建立信任的路线图。他还告诉我们,作为商界、政府或教育界的领导,如何迅速而持久地赢得客户、同事、伙伴和民众的信任。柯维令人信服地证明了信任是个可测量的成效加速器。当信任上升,效率会随之上升,而成本则随之下降,从而创造出柯维所说的“信任红利”。

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