全国计算机技术与软件专业技术资格考试指定用书:系统集成项目管理工程师教程.pdf

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书籍描述

编辑推荐
《全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书:系统集成项目管理工程师教程》是系统集成项目管理工程师考试应试者必读教材,也可以作为各类信息系统培训和辅导教材,还可作为大专院校信息管理专业的教学和参考用书。

目录
第1章信息化基础知识
1.1信息化基础知识
1.1.1信息
1.1.2信息化
1.1.3 国家信息化体系要素
1.1.4国家信息化指导思想、战略方针、战略目标
1.1.5我国信息化发展的战略要点
1.2 电子政务
1.2.1 电子政务的概念和内容
1.2.2 电子政务的指导思想和指导原则
1.2.3 电子政务建设的目标和主要任务
1.3企业信息化
1.3.1企业信息化概述
1.3.2企业资源计划
1.3.3客户关系管理
1.3.4供应链管理
1.3.5 电子商务
1.4商业智能
第2章信息系统服务管理
2.1信息系统服务管理体系
2.1.1信息系统服务管理的内容
2.1.2信息系统服务管理的推进
2.2信息系统集成资质管理
2.2.1信息系统集成资质管理的必要性和意义
2.2.2信息系统集成资质管理办法
2.2.3信息系统集成资质等级条件
2.3信息系统工程监理
2.4 ITIL与IT服务管理、信息系统审计
2.4.1 ITIL与IT服务管理
2.4.2信息系统审计
第3章信息系统集成专业技术知识
3.1信息系统集成简述
3.2信息系统建设
3.2.1信息系统的生命周期
3.2.2信息系统开发方法
3.3软件工程
3.3.1软件需求分析与定义
3.3.2软件设计、测试与维护
3.3.3 软件复用
3.3.4软件质量保证及质量评价
3.3.5软件配置管理
3.3.6软件开发环境
3.3.7软件过程管理
3.4面向对象系统分析与设计
3.4.1面向对象的基本概念
3.4.2可视化建模与统一建模语言
3.4.3使用面向对象技术进行软件开发的最佳实践——Rl巾
3.4.4面向对象系统分析
3.4.5面向对象系统设计
3.5软件架构
3.5.1软件架构定义
3.5.2典型架构
3.5.3软件架构设计方法
3.5.4软件架构分析与评估
3.5.5软件中间件
3.6典型应用集成技术
3.6.1数据库与数据仓库技术
3.6.2 Web Services技术
3.6.3 J2EE架构、.NET架构
3.6.4工作流技术
3.6.5构件及其在系统集成项目中的重要性
3.6.6常用构件标准
3.7计算机网络知识
3.7.1 网络技术标准与协议
3.7.2 Internet技术及应用
3.7.3网络分类
3.7.4网络管理
3.7.5网络服务器
3.7.6网络交换技术
3.7.7网络存储技术
3.7.8无线网络技术、光网络技术
3.7.9网络接入技术
3.7.10综合布线、机房工程
3.7.11 网络规划、设计及实施原则
第4章项目管理一般知识
4.1什么是项目
4.1.1项目的定义
4.1.2项目目标
4.1.3项目的特点
4.1.4信息系统集成项目的特点
4.1.5项目与日常运营
4.1.6项目和战略
4.1.7项目管理的定义及其知识范围
4.1.8项目管理需要的专业知识和技术
4.1.9项目管理学科的产生和发展
4.1.10项目经理应该具备的技能和素质
4.1.11项目干系人
4.1.12项目管理系统
4.2项目的组织方式
4.2.1组织体系
4.2.2组织的文化与风格
4.2.3组织结构
4.2.4 PMO在组织结构中的作用
4.3项目生命周期
4.3.1项目生命周期的特征
4.3.2项目阶段的特征
4.3.3项目生命周期与产品生命周期的关系
4.4典型的信息系统项目的生命周期模型
4.5单个项目的管理过程
4.5.1项目过程
4.5.2项目管理过程组
4.5.3项目管理过程图示
4.6项目管理高级话题
4.6.1大型项目和大型项目管理
4.6.2项目组合和项目组合管理
4.6.3 子项目
第5章立项管理
5.1立项管理内容
5.1.1 需求分析
5.1.2项目建议书
5.1.3项目可行性研究报告
5.2建设方的立项管理
5.2.1 立项申请书(项目建议书)的编写、申报和审批
5.2.2项目的可行性研究
5.2.3项目招标
5.3承建方的立项管理
5.3.1项目识别
5.3.2项目论证
5.3.3投标
5.4签订合同
5.4.1合同谈判
5.4.2签订合同
第6章项目整体管理
6.1项目整体管理的主要活动和流程
6.2项目启动
6.2.1项目章程的作用和内容
6.2.2项目启动的依据
6.2.3项目启动的方法、技术和工具
6.2.4项目启动过程的成果
6.3编制项目范围说明书(初步)
6.3.1 制定项目范围说明书(初步)的技术和工具
6.3.2制定项目范围说明书(初步)的输入和输出
6.4制定项目管理计划
6.4.1 项目管理计划的含义、作用和内容
6.4.2项目计划编制工作所遵循的基本原则
……
第7章项目范围管理
第8章项目进度管理
第9章项目成本管理
第10章项目质量管理
第11章项目人力资源管理
第12章项目沟通管理
第13章项目合同管理
第14章项目采购管理
第15章信息(文档)和配置管理
第16章变更管理
第17章信息系统安全管理
第18章项目风险管理
第19章项目收尾管理
第20章知识产权管理
第21章法律法规和标准规范
第22章职业道德规范
第23章案例分析

文摘
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14.3.2确定对投标的评判标准
编制询价计划过程还要为卖方和卖方的建议书制订评估标准。评估标准用来评价卖方的建议书或为其评分,评估标准可以是客观的(例如,要求推荐使用的项目经理具有工业和信息化部的项目经理资质证书),也可以是主观的(例如,要求推荐使用的项目经理具有管理类似项目的经验)。常常将评估标准作为采购文件的一部分。
如果采购物品很容易从若干个渠道获得,这些渠道提供的物品又是同质的,评估标准可仅限于采购价格。此时,采购价格包括采购物品的成本、采购费用如运费等。
对于更加复杂的产品或服务的评估,应制定相应的评估标准。这些评估标准的例子如下。
(1)对于需求的理解。卖方的建议书对采购工作说明书的响应情况如何?
(2)总成本或者全生命周期成本(包括建设成本与运营成本)。卖方的总成本是否最低(总成本=采购成本加上运营成本)?
(3)技术能力。卖方是否具有所需的技能和知识,或者能否让买方相信具有所需的技能和知识?
(4)风险。工作说明书中含有多少风险?有多少风险能被转移到卖方?
(5)管理方案。卖方是否具备,或者是否有理由让买方相信能制定一套确保项目成功的管理过程和程序?
(6)技术方案。卖方建议的技术方法、具体技术、解决方案和服务是否满足采购文件的要求,或者卖方能提供比预期更好的结果。
(7)保证。卖方给最终产品的售后保证是什么?多长期限?
(8)财务实力。卖方是否具有,或者是否有理由让买方相信能获得所需的财务资源?
(9)生产能力和兴趣。卖方是否有能力和兴趣满足潜在的未来的需求?
(10)业务规模和类型。卖方企业是否符合一种买方定义的或政府规定的作为中标条件的业务规模和类型,例如具有系统集成资质二级、金融行业为主营业务的企业才能参加投标。
(11)卖方过去的业绩。卖方过去的经验有哪些?
(12)参考资料。卖方能提供的来自以前客户的参考资料有哪些?以便证实卖方的工作经验,同时检验卖方是否符合合同的要求。
(13)知识产权。卖方在他们工作过程中、或者提供的服务中、或者项目生产的产品中是否要求知识产权?例如项目最终提交的软件版权归谁?
(14)专利权。卖方在他们工作过程中、或者提供的服务中、或者项目生产的产品中是否要求专利权?
14.4询价
询价过程从潜在的卖方处获取如何满足项目需求的答复,如投标书和建议书。通常在这个过程中由潜在的卖方完成大部分实际工作,项目或买方无需支付直接费用。

内容简介
《全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书:系统集成项目管理工程师教程》是全国计算机专业技术资格考试办公室组织编写的考试指定用书。《全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书:系统集成项目管理工程师教程》根据系统集成项目管理工程师考试大纲编写,对信息系统集成项目经理岗位所要求的主要基础知识以及应用技术做了阐述。《全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书:系统集成项目管理工程师教程》内容包括信息化基础知识、信息系统服务管理、信息系统集成专业技术、项目的立项管理、整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、合同管理、采购管理、信息(文档)与配置管理、变更管理、安全管理、风险管理、收尾管理等,还包括知识产权管理、有关的法律法则和标准规范、系统集成项目管理工程师职业道德规范以及一些实际的项目管理案例。

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