争辩力:10%的沟通决定你的成败.pdf

争辩力:10%的沟通决定你的成败.pdf
 

书籍描述

内容简介
让自己表达观点的权利受到尊重,才能更好地保护自己的心理界限。

如何在与他人对峙的威压之下,表达和坚持自己的观点?本书用简练易懂的语言和插图,对争辩心理学的知识进行了讲解,还举例说明如何使用书中易学易用的辩论技巧,来帮助读者学会如何赢得一场争辩。

当你赢得争辩之后如何获得对手的支持?输了争辩之后如何应对才能全身而退?如何化解非输即赢的困境?——书中也会给你具有现实意义的处理方案。

这本书带给读者的益处不在于书本身。更重要的是,它可以提醒你:隐忍不能带来和谐的人际关系,当你能够游刃有余的表达出相反的观点时,你的人际关系才是真正舒适的。

编辑推荐
本书理念:
争辩是形式,沟通是内容。
完美沟通=60%倾听+30%表达+10%争辩。

本书特色:
*畅销10年、重印30次的经典之作。精彩呈现你所不知道的争辩力心理学。
*日本心理学家精彩解读,带你洞悉“心理战”的全过程。
*实打实助你提高争辩力,50种方法总有一种适合你。
*特邀心理专家进行案例分析,深度解读如何使用本书。

编辑推荐:
本书能够让内心善良、不会自我保护的人震动及改变。
它可以帮你做到:优雅地争论,谦逊地胜出,适时地和解。
不必忍气吞声,也不会留下隐患。

名人推荐
如果你还误以为好人就该处处隐忍,争辩就是撕破脸皮,这本书会告诉你,能为自己辩护是一种力量,说明你尊重自己的感受,维护自己的价值。为自己辩护也是一种技巧,它能帮助我们化解非输即赢的困境,打造一种能充分表达自我却仍然和谐的人际关系。
——动机在杭州

我们搜集证据,然后再把证据整理输出,这就锻炼了我们的思考能力,而且由于争辩的时效性,需要的是一个高效的思考过程。
——鼹鼠的土豆

在当代,发声变得容易留下痕迹,成为你的“标签”。为此,我们最好让自己的每次发声有理有据。作者在书里重点介绍了如何争辩而不让对方反感的方法,非常实用。
——土豆宝宝

非常有意思,又很实用的一本书,读后颇受启发。活学活用可以事半功倍。
——猪猪(日本亚马逊读者)

很必要的内容!以往在工作中总是忍让,做的很多,最后往往不被认可。书中讲的内容与其说是争辩,不如说是通过更灵活的沟通技巧给自己营造良好的工作环境。
——水沢 恵美(日本亚马逊读者)

作者简介
1960年出生于大阪。毕业于东京大学医学部。主要研究领域为精神分析、团体治疗。曾担任东京大学附属医院精神神经科助理,美国卡尔・孟尼格尔(Karl Menninger)精神病学学校国际研究员,目前为精神科医生,国际医疗福祉大学大学院教授(临床心理学),川崎幸医院精神科顾问,一桥大学国际暨公共政策大学院客座教授,和田秀树协会负责人,“绿铁考试指导研讨会”负责人。2005年获得第5届正论新风奖。被称为“日本自我心理学研究第一人”。

目录
写在前面的话 / 003

第 1 章 赢不了“争辩”就赢不了人生

为什么有必要赢得争辩 / 012
是否忍气吞声决定了成败 / 016
争辩、谈判、交涉,本质都是“心理战” / 020
心理战的制胜点是谁掌握主导权 / 024
不得罪人,不无谓树敌 / 027

第 2 章 在逻辑上保持不输的心理学

NO.1 以“答案的正确性”取胜 / 032
NO.2 丰富的知识和综合推理能力使你具有说服力 / 035
NO.3 有逻辑地说服对方:摆明根据和理由 / 037
NO.4 巧用数据增强说服力 / 039
NO.5 灵活运用以前的事例 / 042
NO.6 区分逻辑性事例和情绪性事例 / 044
NO.7 攻破对方的根据 / 047
NO.8 在对方的思维定式中寻找漏洞 / 050
NO.9 指出其他可能 / 054
NO.10 识破偷换概念 / 057
NO.11 指出前提条件不同 / 059
NO.12 最后以“不做不知道”制胜 / 061
NO.13 自己定“赢”的标准 / 065
NO.14 引领对方到自己擅长的领域取胜 / 067
NO.15 利用超认知了解自己的优势和劣势 / 070
NO.16 先动之以情,再晓之以理 / 073

第 3 章 摆脱害怕争辩的性格

消除“预想的不安” / 078
摆脱“不安的恶性循环” / 082
心理上不被压倒的说话技巧 / 086
怎么看穿认知不协调 / 090
选项有没有被限制呢? / 094
检查“认知歪曲” / 096
拥有不马上反驳的空间 / 100

第 4 章 让对方心悦诚服,加入自己一伙

化敌为友是理想的争辩方式 / 104
“共情”心理观察术 / 108
赞美对方,让对方顺从 / 111
满足对方的心理需求 / 116
倾听的技术 / 118
“寻找共同敌人”的技巧 / 120
群体心理学的运用 / 122

第 5 章 突破对方的感情弱点

等待对方自取灭亡 / 126
激起对方的愤怒 / 129
引起对方的认知不协调 / 132
掌握对方的情绪状态 / 136
观察对手的性格与行为模式 / 140
以人为主的思考方法 / 143

第 6 章
输了争辩也能生存下去的方法
不做“常胜将军”,而做“不败之将” / 148
选择停战的技巧 / 151
冷静地认识胜负 / 154
即使输了,也可化敌为友 / 157
如何面对输赢之外的结果 / 160
从失败中总结经验 / 164
持续作战的意义 / 167
不吵赢不了的架 / 170
让失败不显眼的技巧 / 173

第 7 章
不招致怨恨,有效利用胜利
保持胜利的心理学 / 178
尊重对方的自恋心理 / 181
警惕几种类型的人 / 185
怎样让手下败将心悦诚服 / 188
获胜后的评价也重要 / 191
重视下属的评价 / 195

后 记 / 196
辩论的智慧 / 198
实例分析 / 201

序言
大家都说日本人不会吵架。
的确,可以说,在日本这个国度,直到现在不吵架也能生存下来,甚至可以说擅长疏通、不与人争辩也能解决问题的人才能生存下来,这就是日本的文化。大家都认为与其知道怎样争辩,还不如掌握读心术、疏通术。可能正是因为想学这种技术的人太多,在书店里经常能看到这类的入门书。
但是,近来也出现了一些不同以往的情况。
成果主义、竞争原理、能力主义被社会认可,基于私情的晋升、疏通、商谈文化被加以否定。即使是企业内部也是“成王败寇”,企划案都必须参加暗流汹涌的“对抗赛”。这个世界已经变成了“好好先生”很难生存下去的世界。一旦争辩输了,企划案就不能通过,还会受冷遇。更有甚者,会被看成是只会忍气吞声的人,最后可能自己的业绩都被掠走、别人的错误也要由自己来背黑锅。
这本书正是写给这些不敢争辩的人。这本书将从精神医学、认知心理学的角度为他们提供一种成人的争辩方法。
我想提前声明的是,如果不能掌握必要的方法,就很难赢得成人的争辩。
其一,现在是能力竞争的时代,如果不具备收集信息的能力、解决问题的能力和逻辑能力,在争辩时就不能赢得一个作为社会人的胜利。在能力主义、成果主义的土壤上,能否赢得争辩简直就是评判能力高低的标准。
其二,争辩是精神强大的表现。懦弱、不安全感强、忧虑未来的人,即使具备收集信息和解决问题的能力,也不能加以利用。甚至被秃鹫一样的同事掠夺走自己的成果。
其三,无论是在当下提倡能力主义、成果主义的社会,还是在过去论资排辈的年代,只要是有人的地方,就不能避免争辩的发生。即使是客观上正确的答案,都未必能说服对方、取得胜利,更别说企划、创意、提案那样,没有客观正确答案的事情了,需要更有说服力才能让别人信服。因此,人际关系能力、共情能力实际上在争辩中也是很重要的。
我一直认为能力主义和重视人际关系并不是二律背反的,这也是我在关于能力开发的各种著作中反复阐述的。只有同时具备了这两方面,才算得上是有能力的人。不言自明,这样的人在成人的争辩中是强大的。这本书和其他书(可能几乎没有)相比实用性很强,正是因为它能够兼顾这两方面,而不过分强调任何一方。
公司内部的争辩说到底最重要的还是结果。也就是说,没有业绩就不行。不是仅仅吵完就完了,如果因为争辩而得罪人、留下祸根,或者树敌,最终吃亏的还是自己。或者说,争辩时免不了会输,如果输的高明就不至于万劫不复。可以输的不引人注目;甚至还可以得到周围人的同情、称赞。那样的争辩力,确实是非常重要的生存技能。
就像上面说的,争辩行为涉及很复杂的心理活动,就是对于我们这些心理学家来说也是很难的课题。正因如此,心理学、精神医学领域的专家们也未必就能在日常的争辩中占优势。
但是,我相信本书还是能够提供一些原理与方法的。与全然无知的人相比,对争辩力心理学有所了解,在严峻的竞争中可以减少不安。就算真的卷入争吵、不得不争辩时,这些技巧也确实能够有所帮助。
最后,这些知识不仅对于争辩,在优化人际关系、锻炼逻辑能力上也是非常实用的。尤其是对于不会争辩、容易吃亏的人来说,我认为多了解一点自己的心理特性,也会过得从容一些。
无论如何,不要认为“争辩”这个字眼和自己无关,希望大家以此书为契机思考一下自己的生活方式,如果此书能够成为大家改变行动的机缘的话,笔者就十分荣幸了。

和田秀树

后记
衷心感谢大家读完这本书。
读了这本书,大家有什么感受呢?是不是觉得“和自己想的相比,不都是些理所当然的话吗?”或者,是不是觉得“听你这么一说觉得是对,但是全掌握的话不可能”而感到不安呢?
从我自己的立场来说,这类实用书并不是告诉大家怎么做才一定是正确的,顶多算是提议或启发。觉得能用的部分就去尝试,觉得不适合自己的部分也没必要强行使用。本来也没有所有内容全都对自己有用的书,当然也很少有毫无用处的书。但是,如果以这本书为契机,能够让你改变一个生活方式或者心理状态的话,就有可能带领我们进入一个崭新的未来。只要能够让你摆脱光输不赢的窘境,就能解除很多生活中不安的感觉。
想赢得一场争论并不是一件简单的事,能够把本书中写到的关于争辩的理想形式全部掌握的人并不多。善于争辩的人,说到底只不过做到了了解自己的长处,高明地获胜,让胜利醒目、不彰显失败罢了。
总之,通过阅读这本书,只要你能熟练掌握一个方法,获胜的可能性就会提高。
当然,有必要为此思考、检验自己适合哪一种方式,这才是最大的超认知训练。即使只做到这一点,也能够让你迅速变得聪明许多。
据我观察,争辩在大多数情况下都是在没有任何准备的情况下发生,然后任凭感情左右的。其实胜败之间只有很小的差距。只要能够改变一点点,获胜的概率就会大大提高,让自己变成出众的人。正是因为大家达不到这本书中提到的种种“理所当然”,才会受苦,这就是真相。
不管怎么说,在今后的人生中,我们总会遇到各种各样争辩的场面。希望你能在那个时候,不要丧失冷静、感到不安,记着再读一下这本书。如果它能够令你重返平静和冷静的状态,能够想到更好的战略对策,作为作者的我就感到万分荣幸了。

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