互联网+:O2O商业生态破局与重构.pdf

互联网+:O2O商业生态破局与重构.pdf
 

书籍描述

内容简介
本书由当前国内一线O2O操盘手、O2O战略研究人员、O2O培训讲师所编写,具有实操性和指导性,是一本所有进行O2O操作的企业、企业负责人以及相关人员必读的图书。本书从O2O操作的难点开始介绍,接着引申到线上与线下的结合、O2O操盘手破局、打造互联网品牌、传统企业做O2O等热门知识,最后介绍了涵盖互联网、卖场、食品、服装、网上商城、装饰材料等多个行业的O2O实战案例,这些案例均为一手真实资料,具备非常强的参考和学习价值。

编辑推荐
本书由《销售与市场》杂志社供稿
汇集了众多O2O操盘手、战略研究人员、培训讲师的观点、经验、实战操作技巧

作者简介
《销售与市场》杂志创刊于1994年;是中国内地第一家大型营销专业期刊。秉承“专业性;实战性;权威性;国际性”的办刊理念及“反映中国营销主流;引领中国营销潮流;见证并推动中国营销进步”的办刊宗旨;创刊以来;以全球化视野;关注中国市场发展趋势;致力为中国企业指引方向;提供最先进的营销理念与实务方法工具;不断提炼实战案例;坚持专业研究;是中国内地财经领域营销媒体的一面旗帜;被业内誉为“中国营销第一刊”。

目录
前言
第1章 O2O没那么简单 ∥ 001
1.1 一个O2O实践者的血泪史 ∥ 002
1.1.1 老板决策级“白痴” ∥ 002
1.1.2 部门导入级“白痴” ∥ 003
1.1.3 终端应用级“白痴” ∥ 007
1.2 O2O最难的一关:利益分配 ∥ 008
1.2.1 现行方案一:厂家统一发货,利润分成 ∥ 010
1.2.2 现行方案二:店铺和品牌商组合发货 ∥ 014
1.2.3 分配顾客,才能分配利益 ∥ 016
1.3 O2O由线上至线下更容易 ∥ 019
1.4 O2O难题:谁来负责推广费 ∥ 021
1.4.1 让品牌商掏钱 ∥ 022
1.4.2 由分销商分摊费用 ∥ 023
第2章 O2O线下与线上 ∥ 027
2.1 O2O从线下到线上 ∥ 028
2.1.1 做线上之前要对渠道有掌控力 ∥ 028
2.1.2 线上与线下结合什么 ∥ 030
2.2 线上PK线下 ∥ 032
2.2.1 谁的成本低 ∥ 032
2.2.2 线上能否蚕食快消品生意 ∥ 035
2.2.3 零售的未来 ∥ 036
第3章 O2O操盘手 ∥ 039
3.1 操盘手的困局 ∥ 040
3.1.1 O2O操盘手为何在企业四处碰壁,大位难保? ∥ 040
3.1.2 “挨踢男”沟通三宗罪 ∥ 042
3.1.3 你是要新建商业模式,还是导入O2O? ∥ 048
3.2 操盘手自述:哪种企业更容易导入O2O? ∥ 049
3.2.1 哪些企业的O2O成功概率更大? ∥ 050
3.2.2 无线WiFi覆盖是O2O终端布局的重要一环 ∥ 051
第4章 O2O怎样打造互联网品牌 ∥ 053
4.1 互联网品牌好做吗? ∥ 054
4.2 需要多大投入才能启动 ∥ 056
4.3 决定生死的核心是什么 ∥ 058
4.4 为何要厚积而薄发 ∥ 060
4.5 到底能不能赚钱 ∥ 061
第5章 传统企业做O2O ∥ 063
5.1 跨界:传统企业与互联网 ∥ 064
5.1.1 话语权转移与传统产业骚动 ∥ 064
5.1.2 那些为了闹绯闻的联手注定会解体 ∥ 071
5.1.3 看透了互联网玩法,传统企业的机会才会来 ∥ 075
5.2 传统企业转型的O2O新玩法—抢回客流 ∥ 089
5.2.1 玩法变了,老黄瓜刷绿漆不管用了 ∥ 089
5.2.2 新模式上马,如此“统战”老模式的既得利益者 ∥ 096
5.2.3 闭环待圆:O2O生态圈的难解之局在内部 ∥ 103
5.2.4 为什么合生元是最有可能做成O2O的传统品牌? ∥ 108
5.2.5 自组织:小时代的O2O原动力 ∥ 114
第6章 十大O2O案例分析 ∥ 125
6.1 合生元:O2O“宅急送” ∥ 126
6.1.1 一次促 销,3分钟的决策,3小时的准备 ∥ 126
6.1.2 为什么要单独检测O2O大促? ∥ 128
6.1.3 简单与不简单 ∥ 129
6.1.4 3小时的准备都做了些什么? ∥ 130
6.1.5 促 销的意义不在于销售额 ∥ 131
6.2 良品铺子:门店的逆袭 ∥ 135
6.2.1 不仅反向,还要闭环:让消费者从线下来,到线下去 ∥ 135
6.2.2 回归零售本质:消费者数据的采集、分类和应用 ∥ 137
6.2.3 不是O2O有多神奇,而是我们过去的门店管理太差 ∥ 138
6.2.4 什么样的企业适合做反向O2O? ∥ 140
6.3 58同城:下沉,三四线小商家的O2O ∥ 141
6.3.1 推广,就是要“接地气” ∥ 141
6.3.2 智能手机的普及帮了大忙 ∥ 143
6.3.3 引导商家使用移动互联网才是关键 ∥ 144
6.3.4 渠道扁平,散兵“扫街” ∥ 145
6.4 阿里巴巴:O2O三板斧 ∥ 146
6.4.1 淘点点 ∥ 146
6.4.2 支付宝 ∥ 148
6.4.3 “吉祥三宝” ∥ 149
6.5 苏宁:O2O诊所 ∥ 153
6.5.1 你对苏宁O2O的第一印象是什么? ∥ 154
6.5.2 这样的O2O有意义吗? ∥ 155
6.5.3 苏宁O2O的战略核心应该是什么? ∥ 156
6.5.4 App要怎么做呢? ∥ 158
6.5.5 都落后了一大截,还追得上吗? ∥ 158
6.5.6 这就够了吗? ∥ 159
6.6 多彩饰家:O2O的渠道新玩法 ∥ 160
6.6.1 搭平台 ∥ 161
6.6.2 分角色 ∥ 162
6.6.3 切蛋糕 ∥ 163
6.7 乐友:O2O,哪个“O”更值钱? ∥ 164
6.7.1 几人识时务 ∥ 164
6.7.2 靠什么占领地面终端 ∥ 166
6.7.3 门店永远是稀缺资源 ∥ 169
6.8 快美购:3000万也没能点爆的O2O梦想 ∥ 171
6.8.1 互联网催生O2O梦想 ∥ 172
6.8.2 革命者跳进陷阱 ∥ 175
6.9 JD、腾讯、阿里:三巨头的O2O战略 ∥ 176
6.9.1 JD的O2O:既“野蛮”又离谱 ∥ 177
6.9.2 腾讯微信:O2O是一个生态 ∥ 179
6.9.3 阿里的微淘O2O就是一个“吸血鬼” ∥ 180
6.9.4 “大佬们”怎样推销自己的O2O战略? ∥ 181
6.9.5 绫致的O2O模式给线下门店究竟带来了什么价值? ∥ 183
6.10 绫致:300亿的绫致用微信打通O2O ∥ 187
6.10.1 把有限店做成无限店 ∥ 188
6.10.2 O2O上各个角色的积极性如何调动? ∥ 189
6.10.3 这件事看起来没那么难 ∥ 191
6.10.4 马云为何害怕微信? ∥ 193

序言
关于本书
随着移动互联网的发展,电子商务模式也在不断更新,继B2B、B2C、C2C之后,O2O逐渐成为新的热点。O2O是Online to Offline的缩写,即将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。
O2O描绘的商业场景让人无限憧憬。它不是线上技术对线下实体的整合,也不是线下企业上线做电商,而是基于互联网技术实现的线上线、下交互融合,为顾客提供更加便捷周全的服务,这点也越来越成为共识。
2012年前后的O2O模式最终停留在探索和酝酿阶段,虽然经过了团购等热潮的发酵,但并无明显突破。后来西少爷肉夹馍、雕爷牛腩、黄太吉煎饼等一系列迅速走红的餐饮品牌将O2O这个新型的电子商务模式推向了风口浪尖,姑且不论这些品牌能否在大浪之后沉淀下来,站稳脚跟,光是让人艳羡的眼球效应已经非同小可。2014年,O2O模式备受资本热捧,产业链逐渐成熟,火了的O2O模式让企业的“砸钱”行为根本停不下来。
随着JD彻底转型成功,国美、苏宁等巨头也纷纷布局O2O,苏宁更是拿出了壮士断腕的魄力与勇气,义无反顾,进行线上与线下同价,即便企业利润率大幅下降也要一往直前,就当作是战略性亏损,是自我革命。至此,O2O模式彻底被引爆,无数深耕线下传统市场的企业都在谈论、探索与实践O2O。
传统企业进行O2O转型,前景无限好,只是办法少。转型之路布满荆棘。
首先是思维和战略眼光局限。传统企业在转型中不可避免会遇到互联网新思维、新势力与传统利益集团之间的形态意识之争或利益之争。发展线上能力势必会在短期内挤压线下利润空间,传统企业需要有包容之心和战略性的眼光。传统企业在转型O2O的过程中,即便决心十足,但是受限于自身的经验以及对互联网的理解程度,注定O2O之路会举步维艰。没有互联网思维,何来线上的成功?
其次是电商操盘手短缺,也就是人才陷阱。21世纪什么最贵?当然是人才!传统企业想要成功转型,首先要解决的问题就是引进优秀的互联网人才。诸如万达、银泰、苏宁、国美等传统企业在转型过程中都是先大量招兵买马,而且是高薪聘请,阵容豪华。但是,高薪聘请的互联网人才万一水土不服,怎么办?钱是小事,但所浪费的时间是追不回来的。
本书是集《销售与市场》杂志中诸多业内专家在2013~2014年有关O2O实践方面的观点,介绍了大量企业有关O2O转型的思路、战略和操盘经验,让O2O实践者做到心中有数。最后是部分国内企业进行O2O转型的案例,参考这些案例,相信O2O实践者会做到有的放矢,胸中有沟壑!
特别致谢
感谢《销售与市场》杂志社总经理罗文杲先生对本书出版所提供的大力支持!感谢为本书提供素材的专家团队!
读者对象
本书适合所有大中小企业负责人、进行电商O2O操作的企业相关人员、企业市场营销及销售人员阅读和参考。无论是传统企业还是互联网企业,无论是大企业还是小公司,无论是创业团队还是个人,如果要进行电商O2O实践,仔细研读本书就对了!

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