潜伏办公室的108条心理学法则.pdf

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书籍描述

编辑推荐
《潜伏办公室的108条心理学法则》写给面临选择、陷入困惑、向往幸福的忙碌职场人的心灵法典,纵观职场上那些成功者,哪一个不通世俗、不懂分寸?因此,要想在办公室中稳操胜券,使自己立于不败之地,就要掌握—定的生存法则和应变技巧。人在职场漂,哪能不挨刀,此书未必能让你笑傲职场,但至少保护你远离险境!

作者简介
陈浩,中国总裁网金牌培训师、国际职业培训师行业协会特约理事、国家中小企业银河培训工程注册培训师。部分荣誉:2006年中国十大培训师、2007年五星级高级国际职业培训师、1978-2008年中国企业教育培训50强培训师、2009年最具影响力实战派专家。畅销作品:《工作就意味着责任》《职业精神》《做最好的管理者》《做最好的班组长》《做情绪的主人》等。主讲课程:《别找借口找方法》《从优秀到卓越的三次蜕变》《执行力》《工作就意味着责任》《带好团队管好人》《做最好的管理者》《管理者魅力演说》《职业精神》《职业生涯6天突破终极》等。服务过的企业:石药集团、中国石油、富贵乌矿业、巨东集团、粤电集团、平安健康集团、太钢集团、乐仁堂药业、北京猫王家具、智海集团、中国兵器、中原油田、博锐生物、兴隆控股、同煤集团……

目录
第一篇 菜乌变身计:Hold住职场,你能行
第一章 摆脱菜鸟的尴尬
光环效应——像明星一样光芒四射
老鹰效应——敢说会做才能出人头地
多看效应——提升人气要靠“出镜率”
轰动效应——让领导知道你是个人才
第二章 学会借东风
同体效应——“自己人”好办事
泡菜效应——跟好师傅、站好队
共生效应——将别人的智慧收为己用
邻里效应——是“熟人”才会帮你
第三章 做事要靠谱
增减效应——“先抑后扬”才能给人惊喜
登门槛效应——不得寸,怎么能进尺呢
拆屋效应——“烫手山芋”不能丢
二八定律——做事要分清主次、轻重
第二篇 融入同事:别给他拒绝的机会
第一章 人生不是独角戏
竞争优势效应——要竞争,更要合作
狼群法则——做一匹聪明的狼
华盛顿合作规律——三个和尚也可以喝到水
异性效应——男女搭配,干活不累
第二章 送出秋波/039
赞美效应——满足同事的赞美需求
示弱定律——喂他吃一颗“定心丸”
相悦定律——喜欢才会引起喜欢
互惠关系定律——送出小恩小惠
第三章 亲密有间
刺猬效应——不能逾越的安全距离
从众效应——小团体让公司感到不安
交往适度定律——投资人际交往要适度
流言的心理效应——远离那些“闲言碎语”
第三篇 做领导的“得力助手”:抬轿子有窍门
第一章 初印象
首因效应——抓住“第一次”,让上司刮目相看
反馈效应——让上司知道你在做什么
沃尔森法则——上司也需要表扬
蘑菇定律——像蘑菇一样成长
第二章 加深印象
留面子效应——领导有了面子,你也有了前程
达维多定律——淘汰自己,向上司学习
地位效应——等有了职位,再发表意见
拉伯福法则——陪上司一起回头看看
第三章 被彻底信赖
尼伦伯格法则——跟老板“谈判”
飞轮效应——早日找到上司的临界点
猴子大象法则——了解上司的软肋
韦特莱法则——拥有老板的思维
第四篇 新官上任三把火:得人心者得天下
第一章 第—把火:得人心
坎特法则——尊重你的员工
喜欢原则——做一个下属喜欢的领导
马斯洛需求定律——满足员工的个性化需求
波特定理——批评也要讲技巧
第二章 第二把火:树威信
蓝斯登定律——板起面孔没有用
权威效应——建立自己的威信
激励的倍增效应——诚于嘉许,宽于称道
模仿效应——做下属的好榜样
第三章 第三把火:建功业
马蝇效应——送员工一只大大的马蝇
赫勒法则——建立完善的监督机制
停车场效应——避免紧盯工作中的员工
鲇鱼效应——竞争带来活力,养两条鲇鱼
第五篇 “为二”哲学:做=把手,不做“二"事
第一章 “听”的本事
倾听定律——好朋友是“听”出来的
费斯诺定理——高手都很少说话
留白效应——没说出来的那半句话
隧道视野效应——出路要靠耳朵去听
第二章 说话要有技巧
瀑布心理效应——说话要注意分寸和场合
塔马拉效应——多做事,少说话
霍桑效应——抱怨可以讲出来吗
投射效应——别那样说,他(她)不是你想的那样
第三章 做好自己
凹地效应——低姿态助你聚集人气
萨盖定律——做人不能太贪心
犯错误效应——偶尔犯一下小错误
责任涣散效应——巧用他人的“涣散”
第六篇 职场修炼一:办公室很复杂,你剔陷进去
第一章 小心陷阱
答布效应——应遵守职场规则
归隐偏差——别让妒忌迷了眼睛
恶魔效应——恶魔不是你对面的那个人
维特效应——办公室也会“感冒”吗
第二章 头脑要清醒
青蛙效应——身处职场,要有危机意识
缄默效应——犯了错不要选择沉默
破窗效应——有些失误应尽量避免
酒与污水定律——离污水远一点
第三章 独善其身
延迟满足效应——抵制住“糖果”的诱惑
卢维斯定理——达到无我之境
羊群效应——做一个有主见的人
安慰剂效应——对自己说“你可以的”
第七篇 职场修炼二:办公室不简单,你要变强大
第一章 耐得住寂寞
瓦伦达效应——不以物喜,不以己悲
安泰效应——多说“我们”,少说“我”
鲁尼恩定律——做一个笑到最后的人
螃蟹效应——锋芒毕露对你没有好处
第二章 知错马上改
热炉效应——老虎的屁股摸不得
定势效应——有些经验不可靠
海格力斯效应——别跟上司唱反调
比伦定律——失败也是一种机会
第三章 提升个人形象
马太效应——建立个人品牌形象
紫格尼效应——心急吃不了热豆腐
冷热水效应——“秤砣”变小,你才能升值
皮格马利翁效应——期待可以让你更有魅力
第一章 先热热身
过度理由效应——找找内部原因
巴纳姆效应——别迷失了自己
摩西奶奶效应——好好学习,天天向上
木桶定律——成为不可替代的那一个
第二章 职场防身术
罗密欧与朱丽叶效应——好奇心害死猫
巴霖效应——不要随便付出你的信任
金鱼缸效应——办公室政治不可小窥
毛毛虫效应——对你的领导说“不”
第三章 颖而出
蝴蝶效应——细节决定成与败
社会背景效应——增值你的价值
沸腾效应——用耐心赢得最关键的1℃
视网膜效应——做老板眼中的大红人
第九篇 自我解压:迎来职业生涯的春天
第一章 你还在抑郁吗
踢猫效应——今天,你被踢了吗
特雷默定律——不要再自寻烦恼了
齐加尼克效应——谁拿走了你的轻松
罗伯特定理——就这样认输了吗
第二章 休息!休息一下
詹森效应——职场减负计划
卡贝定理——放弃无谓的坚持
酸葡萄心理——为自己找一把梯子
塞里格曼效应——可以休息,但绝不放弃
第三章 走进“春天里”
蓝帕格定律——将压力转化成动力
狗鱼效应——迎接每一次挑战
杜利奥定律——一定还有另一条出路
杜根定律——自信者无敌

序言
你可以不上学,你可以不上网,你可以不上当,你就是不能不上班!
——朱德庸
对现代人来说,办公室是一个非常重要的场所。人们在这里赚钱养家,上班这件事已变成人们生活的主题。就大多数的职场人而言,一天24小时,除了睡觉的8小时之外,大部分的时间都在做着工作和一些与工作有关的事情。在这个过程中,不管男女,都得按照职场规矩办事,因为办公室是以成败论英雄的地方。成了,你就是职场中的王者;败了,你就是职场中的输家。
经过长期分析研究,职业规划专家提出:10%的成绩+30%的自我定位+60%的关系网络=成就理想。身处办公室,如果要处理好人际关系、赢得大好前途,我们必须要懂得复杂而微妙的心理,不然就会使自己陷人被动。在今天,职场人最大的挑战并不是怎样把工作和事务做好,而是如何摸透别人的心理和进行科学的自我心理诊疗。
说到心理学,它是一门以研究人心理现象的发生、发展和活动规律为主要内容的科学,也是一门让人变得更聪明的学问。从1879年诞生之日起,科学心理学就被定位为一门基础性学科,并被人们广泛应用于众多领域。时至今日,这门实用的科学已经在各个领域取得了长足的发展和进步。对职场人来说,如果能够懂一点心理学,并将其成功地运用到工作中去,那对自己在职场中赢得成功会大有裨益。
身处办公室,难免会遇到各种压力和困惑。很多时候,你不知道怎样让自己尽快摆脱“菜鸟”的尴尬,不知道如何跟同事把关系搞好,不知道如何当好别人的领导和下属……浪迹职场数年,为什么既没有升职,也没有发达?是因为不够勤奋、不够努力吗?不。虽然身在办公室已经多年,但你却一直不懂得办公室心理学,这就是原因。如果能掌握一点心理学知识,你便能消除内心的困惑和不安,让自己在职场更加游刃有余。俗话说“知己知彼,百战百胜”,每个人都有必要了解职场心理学、掌握职场心理学,只有做到了这一点,你才能在每一场“心”对“心”的职场博弈中胜出,轻松享受快意的职场生活。
不管是“职场菜鸟”还是“职场老江湖”,只要想规避职场风险、求得进一步发展,那你就要变身成办公室的心理学专家。本书选用了世界上最权威的108条心理学定律,为你逐一揭开“他/她与你”的心理之谜,对办公室生活中可能出现的各种心理现象,也都一一做了深入浅出的分析。抓住了对方的心理,弄清了自己的心理,你还愁不能笑傲职场吗?
如果“直到最后才知中招”,那一切都晚了。趁着还来得及,赶紧学几条心理学法则吧!

文摘
版权页:

潜伏办公室的108条心理学法则

光环效应——像明星—样光芒四射
心理学名词
20世纪30年代,美国著名的心理学家戴恩曾做过一个心理学实验,他让被试者看一些照片,照片上的人各有特点,有的很有魅力,有的一般,有的很差劲。然后,他让被试者用一些与魅力无关的词语来评定这些人。结果证明,有魅力者的各项评分都较高,无魅力者的各项评分都较低。
这种由认知特征泛化并逐渐推及其他方面的现象,就像月亮周围的层层光环一样,向四周弥漫、扩散,所以被人们形象地称为“光环效应”。一旦“光环效应”奏效,人们极易形成一种以偏概全的评价倾向。现在,很多商家都选择让歌星、影星、球星来代言商品,就是在利用明星的光环效应,借助明星的知名度来提高产品的认知度和销量。这就是对光环效应的最佳应用。
其实,光环效应本身并无好坏之分,关键看你如何利用它,利用得好,就可以放大身上的亮点,使你的职场之路顺风顺水;利用得不好,就会将身上的缺点暴露出来,画虎不成反类犬。
经典案例
苏珊如今已经是一位家庭幸福、事业有成的职场女性。但刚进公司的时候,她还是一名默默无闻的小职员。她的这种改变源于一句话。一次她去总公司开会,董事长说,“一个人要成功,首先是让自己被别人注意到,提高自己的身价。”苏珊突然明白了,机会确实是不会自动降临的,只有成为一个发光体,自己才能得到机会的青睐。
之后,苏珊所做的第一件事就是让大家认识自己。她把公司里和自己可能有往来的人员名单从头到尾背了一遍,并牢记于心。她开始有计划地与这些人物接触,通过正面和侧面对他们进行了解,使自己尽量熟悉他们。在与人交流中,她总不忘尽力称赞别人,并在谦恭中找出各种可能的理由,把自己的名字和公司领导的名字并为一谈。
在完成自己工作的同时,苏珊还很热心地帮助身边的同事。同事们对光芒四射的苏珊表示了肯定,这样就帮助她提高了知名度,成功地为她起到了宣传的效果。不久以后,很多不认识的同事也开始热情地跟她打招呼。重要的是,苏珊的这些好名声引起了公司各个层次的领导的重视。于是,上司在做决定时,也总希望听听她的意见,然后才做出明确的决定。
与领导接触的机会多了,苏珊觉得自己办起什么事儿来都开始得心应手了,而同事们更加乐意在她身边帮助她。对待自己能力的提高,苏珊也不敢懈怠。最终,苏珊的工作表现得到公司领导普遍赞赏,她得到了一个新的职位——经理助理。
你学会了吗?
在与别人交往的时候,人们往往根据自己对别人已有的了解,而对他的其他方面进行推测。在光环效应的笼罩下,一个人的优点或缺点就会被无限度地夸大,其相应的缺点或优点也就自动退隐到光圈背后,严重者甚至会达到“爱屋及乌”的程度。在这种情况下,只要觉得一个人不错,就会赋予其一切好的品质,并将其视为知己。如果你能利用好光环效应,便可以放大自己身上的亮点,摆脱职场菜鸟的尴尬地位。

内容简介
《潜伏办公室的108条心理学法则》分为九大篇,选用了世界上最权威的108条心理学定律,为你逐一揭开“他/她与你”的心理之谜,对办公室生活中可能出现的各种心理现象,也都一一做了深人浅出的分析。抓住了对方的心理,弄清了自己的心理。所甄选的108条心理学法则就是潜伏在职场的你所必需的贴身装备,力争使用最简单的方式高效解读最复杂的职场。其中不是告诉你108个职场道理,只是给你108个不同视角!最出奇制胜的职场成功法则教你发现真心、揭开面具、解开心结、抓住人心!

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