小圈子•大社交.pdf

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书籍描述

编辑推荐
《小圈子·大社交》为Facebook品牌设计总负责人、前谷歌高级UX研究科学家Paul Adams著作,使用大量来自Facebook的真实案例,解析社交网络和社交行为最新变化,帮助读者了解社交行为及如何将社交行为应用于未来商业运作。

媒体推荐
“本书内容独到,研究深刻,且观点简明清晰。”
——读者评论

“本书作者对社交网络的动态及其影响的介绍简洁却很有说服力,它将会改变品牌营销的方式。”
——读者评论

作者简介
Paul Adams毕业于爱尔兰国立艺术与设计学院工业设计专业,获得设计学士,并于2001年至2002年期就读于爱尔兰利莫瑞克大学交互设计专业获得理学硕士。 曾就职于法国Faurecia(法国汽车零部件制造商)任汽车设计师,从事汽车座椅设计,后就职于英国戴森(英国工程技术创新公司)任产品设计师,从事电器设计,他参与设计出畅销日本的吸尘器,并组建戴森公司第一支实地调研团队用以新概念的测试。 后加入知名用户体验咨询公司Flow,带领用户体验咨询团队团队,从事各类用户体验研究与设计的项目执行,服务客户包括BBC、英国卫报、沃达丰、英国政府以及必发等知名英国公司。Facebook品牌设计总负责人、前谷歌高级UX研究科学家。

目录
第1章网络在改变
1.1网络在如何改变
1.2为什么网络会改变
1.3为什么社交网络对企业有着重要意义
1.4小结
1.5延伸阅读
第2章我们为何及如何与他人沟通
2.1我们为何交谈
2.2我们谈些什么
2.3我们与谁交谈
2.4小结
2.5延伸阅读
第3章社交方式对我们的影响
3.1社交圈结构
3.2自然而然形成圈子
3.3社交圈结构改变我们受影响的方式
3.4小结
3.5延伸阅读
第4章人际关系如何影响我们
4.1人际关系的类型和模式
4.2强联系
4.3弱联系
4.4人际关系如何变化
4.5小结
4.6延伸阅读
第5章有影响力的人:破灭的神话
5.1来往的人多并不代表影响力大
5.2人会被影响,所以思想得以传播
5.3核心人物如何传播思想
5.4小结
5.5延伸阅读
第6章我们被周围的事物所影响
6.1社会认同
6.2圈子内部的影响
6.3扩大的社交圈的影响
6.4专家如何施加影响
6.5小结
6.6延伸阅读
第7章大脑如何影响我们
7.1我们不是理性的思考者
7.2大多数行为受潜意识脑支配
7.3记忆十分不可靠
7.4小结
7.5延伸阅读
第8章偏见如何影响我们
8.1他人影响我们的看法
8.2既有观念影响我们的看法
8.3习惯影响我们的看法
8.4环境暗示影响我们的看法
8.5小结
8.6延伸阅读
第9章社交网络上的营销和广告
9.1打扰式营销的困境
9.2许可营销和口碑营销的兴起
9.3建立信任和信誉
9.4小结
9.5延伸阅读
第10章总结
10.1今日社交网络
10.2放眼未来

文摘
版权页:

小圈子•大社交

插图:

小圈子•大社交

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8.3 习惯影响我们的看法
习惯难以改变
我们具有避免尝试新事物的天性。如果碰到与我们的固有观念或做过的事情相矛盾的信息,我们就会本能地否定这些新信息,而不会改变自己的观念或行为。我们的大脑通常会忽视与固有观念相抵触的信息。实际上,我们总会积极寻找符合自己观念的信息,而不会去寻找与之相悖的信息。因此,在政治活动中,尽管两个政党都提供了相关的丰富信息,我们仍会偏向特定的一方。
通过重复和巩固,我们学到了特定的行为与观念。让人们尝试你的产品往往意味着打破他们现有的习惯,邀请他们购买新的品牌产品、逛一家不同的店、访问一个新的网站。最近的一项研究发现,一个行为要连续重复五天,才能变成新的习惯。如果不能做到每天重复,那么根据新行为的复杂程度,其变成习惯的时间可能需要18到250天不等。难点在于最开始如何激励人们尝试新事物。
尝试新事物最好的时机为心情愉快的时候。悲伤或害怕时,我们想要看到的是熟悉的事物而非新事物。
如何改变习惯
我们常通过广告,让人们知道存在比眼下更好的选择。然而,用证据向人们表明他们当前的做法不佳,是试图改变人们的行为或态度的最糟糕的方法之一。使用这一方法,最好的结果就是不会对人们产生任何影响,因为人们会本能地否定与自己想法不符的信息:最坏的结果是这些证据会引发人们的认知失调,由于大脑会抵触“唱反调”的想法,人们原有的观念反而会更加根深蒂固。
改变人们的态度极为困难。首先促使行为的改变,然后再引发态度的转变,这样做要简单得多。行为的改变大多会导致态度的转变。但是,在改变自己的行为之前,人们需要做好尝试新事物的准备。以下是三种促使行为改变的主要方法。
(1)改变环境。这是引发变化的最有效的方法。环境会激发特定的行为,因而人们更容易在新的环境中尝试新的事物。
(2)增加人们尝试新行为所能得到的好处。人们总是追求成本最小化与利益最大化。为减小成本,可将事情分解成若干个小任务,使新行为易于执行,从而实现利益最大化。人们更倾向于重复易于执行的事情,进而养成新的习惯。
(3)让人们可以看到他人展现我们所期待的行为,并看到他们因此而获益。人们会通过观察周围的人来学习新的行为。

内容简介
《小圈子·大社交》以对社交网络和社交行为的最新研究为基础,描述了如何与人们建立良好的关系,以及如何通过社交网络传播理念与品牌信息。内容涉及社交网络会怎样影响人,联系最密切的人为何会造成最大的影响,关注朋友间相互联系的社交圈为何比关注极具影响力的人物更重要。
《小圈子·大社交》观点新颖,内容贴近实际,不仅能为营销人员提供具有启示意义的参考,也适合普通大众阅读。

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