当心理学遇上博弈论.pdf

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书籍描述

编辑推荐
《当心理学遇上博弈论》编辑推荐:心理学让你更懂人心,博弈论让你更会做事。全新版日常生活制胜宝典,不懂心理学的人,很难算一个真正成功的人。
心理学是一门最贴近我们自身的学问,它为我们打开了一扇认识自己和他人的窗户,它会让你发现人心并不难测。
人的一生,是一个不停决策的过程,选择什么专业,从事什么工作,和谁结婚,怎样把孩子抚养成人,怎样争取更高的职位,甚至于怎样保持体形,都是一种决策。
大多数情况下,一个决策的制定并不完全是你个人的事情,往往和别人的决策会相冲突。
博弈论的作用,不仅是扩大你在冲突中的胜面,更重要的是让别人快乐地接受你的成功。

作者简介
萨文,著名自由撰稿人、心理学博士。有十年心理类图书写作经验,曾策划、编著过畅销社科励志类图书数十本,现任某研究所心理学科部研究员。

目录
目录

心理学
认识自己,认识他人


交际心理学
怎样让自己变得更受欢迎

首因效应:初次相见,给别人留下良好的第一印象
近因效应:有好的开始,更要有好的结尾
亲和力效应:面带微笑,表现亲和,架起一座心灵沟通的桥梁
幽默效应:幽默是一种润滑剂,它让人与人之间的关系更和谐有趣
名字效应:记住别人的名字,既是一种礼貌,又是一种感情投资
相互吸引定律:人们都喜欢跟喜欢自己的人交往


待人处世心理学
怎样赢得他人的友谊

学会尊重:我们只有尊重别人,才会得到别人的尊重
投射效应:设身处地体会他人感受,同时也要了解其真正的需求
超限效应:说话做事要注意对方的心理承受度,不要适得其反
让步效应:给人以心理上的台阶,让他觉得占到了便宜
求同存异:把自己融入对方,减少差异,达成共识
合作思维:社会是共生的,人们需要充分合作
双赢法则:在尊重各自利益诉求的基础上追求更大的共同利益


职场成功心理学
应以什么样的心态面对工作

杜利奥定律:工作不仅仅只为了生存,你应对此倾注热忱
态度致胜:将你的个性投入工作之中,爱并努力着
向上的心态:我成功,是因为我志在成功
主动效应:不用别人告诉你,也能出色地完成工作
敬业精神:工作无大小,干好当下每件事
专注精神:专心致志于一件事,对目标有清楚的认识和执著的追求
团队意识:注重协作,个人事业的成功离不开团队后盾
古德定律:充分沟通,了解对方需求,并找到双方的共同点
华盛顿合作定律:心往一处想,劲往一处使,事半功倍


回归自我
审视内心,生命因你而精彩

杜根定律:追根溯源,凡事成败取决于一心
自我赏识:世界只有一个你,你的作用不可替代
手表定律:替自己做主,不要被别人的言论所左右
价值认定:只要多尝试,你就可以实现心中所期盼的一切
跳蚤现象:突破内心的藩篱,不要自我设限
消除心理落差:人生目标要现实一点,期望值不要定得太高


情绪心理学
掌控情绪,做自己心情的主人

发生什么样的事无法选择,但可以选择自己的情绪状态
一个人的负面情绪,容易造成一群人的连锁反应
让自己的情绪处于安全之中
修筑堤坝不如引流疏导,让情绪发泄得恰到好处
每当恐惧不安的时候,要往好的方面去想,不要被焦虑压倒
摆脱“齐氏效应”的困扰,从紧张压抑的状态中解脱出来


追求身心健康
创造美好人生

人的理智接受事实,人的心灵接受暗示
调节心理的失衡状态,加重补偿功能的砝码
抛弃杂念,修身养性,从内心中寻找宁静
懂得选择,学会放弃,摆脱心理的贫穷
从平凡中窥见浪漫,永葆一颗赤子之心
心是快乐的根,只要下定决心要拥有幸福,你就会得到幸福


博弈论
让身边的人快乐地接受你的成功


博弈是一种游戏策略
关键在于你如何选择

破悉对方心理,采取有效策略,实现某种利益
从妥协中建立规则,实现利益分享的公正
博弈不是一个人的游戏,要理性而非感情用事
可以改变的博弈结局,完全取决于参与者的策略


破解囚徒困境
走出零和游戏

背叛还是同盟?个人利益还是最大收益?
不幸陷入了囚徒困境,该如何应对
第三条道路:在对抗和屈从之间寻找另一种解决之道
即使竞争双方是理性的、自私的,合作依然可以出现
哈丁公用地悲剧:一个多方参与的囚徒困境
大部分人合作,小部分人背叛,如何约束


纳什均衡
最优策略,但不一定是最优结果

当利益发生冲突时,要设法对双方进行协调
均衡点唯一时,谁态度最强硬,谁就会占领主导权
在潜在的契约关系下,共谋并达成默契
纳什均衡不一定是最优结果,而是最有可能出现的结果


斗鸡博弈
冲突中进与退的智慧

势均力敌,狭路相逢时,该进攻,还是该撤退
在没有更好的方法之前,示弱和妥协也许是最好的方法
僵持太久徒然耗费精力,犹豫不决只会丧失主动权
如果耗不起,不妨向对方晓明利害,争取让其主动退出
放不下面子去示弱,只会让结果更糟糕
做最后的赢家,而不是当胜利后的烈士
调整姿态,站到敌人的身边去,把敌人变成朋友


智猪博弈
谁才是聪明的猪

为什么大猪愿意跑着踩踏板,而小猪却在旁等待
多干活的不一定多得,不干活的却照样生活的好
弱势一方要学会等待,在等待中把握时机
弱势一方不妨去搭强者的便车,以坐享其成
寻找“贵人”帮助自己,借助他人的力量壮大自己
证券投资与智猪博弈:庄家抬轿,中小散户搭便车
企业竞争与智猪博弈:强者有强者的攻略,弱者有弱者的对策
智猪博弈与激励机制设计:让“小猪”和“大猪”和睦相处


信息博弈
博的就是信息筹码

现实生活中,博弈各方对信息的掌握是不对称的
藏好自己的底牌,制造虚假信息,迷惑对方
主动把自己的信息透露出去,吓退对方
逆向选择:信息不对称的情况下,人们往往会弃优选劣
权威的信息有时候也是虚假的,我们应有所鉴别
所罗门王的智慧:如何提取和甄别信息
信息博弈在战争中的应用:尽最大可能了解敌人的信息
信息博弈在商战中的应用:信息竞争力强弱决定企业的生死存亡


枪手博弈
强弱对阵与胜败结局

多人博弈,最强者却不一定是胜利者
如果不想被当成攻击目标,就应收起锋芒,保持低调
结盟的最佳策略:最强者应与最弱者建立同盟
先发制人、主动出击,不要让机会白白错过


重复博弈
失信已不单是个道德问题

从一次性博弈走向重复博弈,诚信反而变得更有利可图
如何建立科学的交易机制以破解诚信危机
约束失信行为的有效对策:一报还一报
延迟满足:为追求长远利益,宁愿舍弃眼前的小利


人际交往中的
博弈法则

对抗不足取,交际中的负和博弈会导致两败俱伤
何必非要吃掉一方,分出个谁输谁赢来
把人际关系变成一种双方得益的正和博弈
你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人
人际关系从负和走向正和:尽量避免冲突和矛盾
保持恰当的距离,维护人际博弈的纳什均衡
互助共存,恰恰就是实现利益最大化的途径


职场生活中的
博弈学运用

职场如同江湖,博弈智慧有着广阔的用武之地
与同事之间的博弈:该做“大猪”还是“小猪”
为什么有时候积极表现却适得其反
为什么成了上司的“心腹”却最先被解职
员工与企业之间的囚徒困境:薪酬是最核心的博弈点
员工该跳槽还是留任,企业该许可还是挽留,两难选择,何去何从
自己与自己的重复博弈:把握职业发展规律,革新自我,不进则退






序言
前言


时下有一句话特别流行:生容易,活容易,生活不容易。是啊,生活中经常会有一些坎不好过,有一些难题不好解决。
  你是否有过这样的感觉:为什么你的想法经常被人误解?为什么别人的想法你却琢磨不透?为什么跟人交往总是那么难呢?你甚至会想:是不是自己能力不行?或者根本就不讨人喜欢?
  这么想着想着,心理上就开始不平衡了。
  实际上,这种现象在很多人身上都发生过。一方面,人们交际接触日益频繁,人与人之间的关系复杂多变,大家普遍都感到与人交往不容易;另一方面,现代社会生活压力大,个人心理上的失衡就更容易产生了。所以懂一点心理学会有很大帮助。
什么是心理学呢?其实,说简单一点,就是研究别人的心理和研究自己的心理。研究别人的心理是为了在交际中“知人知面”,让自己处于有利的位置,获得有利的结果;研究自己的心理,说穿了,就是自我心理的调解,抚慰自己的内心,抛弃不良的情绪,以乐观积极的心态面对生活,创造美好人生。心理学就是这样一门照亮人类自身的学问,是一门让人变得更加聪明、更加从容的学问。
  本书上篇尝试从心理学的角度,运用心理学原理,结合生活中的实际案例,对平常可能遇到的各种心理现象进行非常细致的分析,并提供各种独特有效的应对策略,教你巧妙运用人类共同的行为准则与心理机制,以四两拨千金的神奇招数,征服人心、化解冲突、发挥个人魅力与影响力,平衡自我心态,轻松享受快意人生!
  博弈论与心理学息息相关。本书下篇则着重讲述博弈论的知识。
  “博弈”这个词可能听起来有点高深莫测,其实它就是“游戏”的意思。在英文中,“博弈论”叫做Game Theory,game的本义是“游戏”。
  通俗地讲,博弈就是游戏中的一种选择策略。生活中的很多事就像一场“游戏”,参与其中的每个人都面临着如何选择的难题,小到跟同事讨论今天中餐去哪家饭馆吃,大到国家经济政策的制定,几乎每个人的行为都离不开博弈的概念。
若想在现代社会做个有价值的人,就必须对博弈论有大致的了解。我们的一生,可以看作是永不停息的博弈决策过程。无疑,在这个总是充满利益冲突,甚至少不了一些尔虞我诈的世界上,博弈论有助于认识问题的实质和找到更理性也更符合自身利益的选择。为了自己,也为了与他人更好地合作,你需要学习一点博弈论的策略思维。就像大经济学家保罗•萨缪尔森说的:“要想在现代社会做一个有生存能力的人,你就必须对博弈论有一个大致的了解。”
  本书既是一本通俗易懂而又不失准确深刻的心理学读物,同时,下篇比对博弈论的种种妙用,又为读者提供了一种全新而实用的博弈论思维。
  其实,博弈既然包括选择的行为,自然也离不开心理学的运用。因为,你既要考虑自己的选择,同时也要考虑别人的选择。这都需要进行足够的思考和心理分析。所以,把心理学和博弈论的知识放在一起读,肯定能起到那种融会贯通的效果。
  不多说了,朋友,请翻开下一页,来一场心灵的探索和智慧的发现之旅吧!希望读完本书之后,你会成为一个心理学和博弈论的双面高手!

文摘
踢猫效应:一个人的负面情绪,容易造成一群人的连锁反应
美国洛杉矶大学医学院心理学家加利的研究表明,一个心情舒畅、性格开朗的人,如果同一个整天愁肠百结、抑郁难解的人相处,不久也会变得性情沮丧,这便是传染。这种传染是在不知不觉中进行的。敏感性和同情心愈强的人愈容易被不良情绪传染。美国密西根大学心理学教授詹姆斯证明,只要20分钟,一个人就可能受其他人低落情绪的传染,由此可见,不良情绪的传染比病菌传染还快。
当一个人生气的时候,经常按捺不住而发泄到周围无辜者身上,被发泄者受了委屈,又会转身对其他的人发泄……如此传染下去,就会影响身边很多人,让生活充满紧张空气。
心理学中有个原则叫不要“踢猫”,起源于如下的故事:
一位严格要求员工的董事长比平时起床晚了一些,在上班途中又遇堵车,结果他迟到了。他烦躁地来到办公室,冲着主任嚷了几句后就走了;主任火气腾腾地向正好走过来请示问题的行政主管嚷嚷开了;行政主管愣愣地出了门,看见正在印文件的秘书,也忍不住对她嚷了一通;下班后还闷闷不乐的秘书回到家,瞧见正在瞎捣鼓的儿子,就怒气冲冲地把他骂了一顿;儿子满脸委屈,看见自己的宠物——一只大花猫,就朝它狠狠地踹了一脚,结果大花猫“喵呜”一声,钻到沙发底下去了。
在生活节奏越来越快的今天,人们在享受现代生活便利的同时,也面临着更大的压力,神经经常处于紧张状态,好像张满的弓弦,稍有裂纹就会绷断。生活在这样的高压下,人的心理承受能力到了脆弱的极限,一点点不顺的小事都会使得情绪一落千丈,怒火会像膨胀已久的火山喷射而出。周围的人也许正处于雷同的状态,于是,这种糟糕的心情或者情绪便会像瘟疫一样在人群中蔓延。稍不留意,还会带给自己的家人,使他们成为“踢猫效应”链条末端无辜的受害者。
不良情绪在家庭成员之间尤其容易互相传染。在一个大家庭中,主要家庭成员,如父母的情绪暗示性大;而非主要成员,如小孩则相对小一些。假如在一天的开始,家庭某一个成员情绪很好,或者情绪很坏,其他成员就会受到传染,产生相应的情绪反应,于是就形成了愉快、轻松、沉闷或者压抑的家庭氛围。
不良情绪对人的身心危害很大,因此,我们应该像重视和防治环境污染一样,重视和防治情绪污染。
第一,防治家庭情绪污染
有些人在外面受了气,喜欢回到家中对家人发泄,这是很不恰当的做法,会造成家庭情绪污染。有烦恼可以拿出来和家人一起分析、讨论,得到来自家人的宽慰和劝解,不仅增进家人之间的感情交流,还能排解自己的不良情绪,何必非得要拿家人撒气,搞得一家子不痛快呢?
第二,学会稳定自己的情绪
情绪低落时,要有忍耐力和克制力,学会情绪转移,把注意力转到使人高兴的事情上来。尽量把不良情绪化解掉,如参加娱乐活动、体育锻炼、加倍工作,还可以寻找发泄渠道或找知心朋友一吐为快。千万不要将自己的不良情绪带到公共场所,那样害人又害己。
第三,善待人家的“不友好”
别人对我们不友好时,不一定是真的对我们有什么恶意,也许是他遇上了什么烦心的事,一时没有走出负面情绪,不知不觉地把气撒到我们身上。面对这样的人,不要过分计较,要尽量宽容为怀,包容别人就是包容自己,没有经过你的允许别人也伤害不到你。
无论如何,拿别人撒气是不对的,对别人是不公平的。自己不希望别人把自己当出气筒,那么也别拿别人当出气筒,“己所不欲,勿施于人”。一句话,人的负面情绪是很容易扩散和蔓延的,当负面情绪来临时,我们要加以控制。

所罗门王的智慧:如何提取和甄别信息

利用信息博弈中的信息不对称,一方会使用虚假信息迷惑另一方,这就提出了一个问题:该如何提取和甄别信息?要说明这个问题,引用很多的一个例子,是所罗门王断案的故事。
这个故事说的是两个女人为争夺一个孩子吵到所罗门王那里。一个女人说:“陛下,我和这妇人同住一个房间。我生了一个孩子,3天以后这妇人也生了一个孩子,房间里再没有别的人。夜里这妇人睡觉的时候,把自己的孩子压死了。她半夜醒来,趁我睡着,把我的孩子抱去,把她已经死了的孩子放在我的怀里。天亮要喂奶的时候,我才发现怀里的孩子是死的,仔细察看,并不是我生的孩子。”
另一个女人赶紧说:“不对,活孩子是我的,死孩子才是她的。”两人吵得不可开交。
所罗门王喝令她们别吵,吩咐下人拿刀来:“如果她们还吵,就把孩子劈成两半,一半给这个妇人,一半给那个妇人。”
一个女人赶紧说:“陛下把孩子给那个妇人算了,万不可杀他。”另一个女人说:“这孩子既不归我,也不归她,劈了算了。”所罗门王知道心疼孩子的女人一定是孩子的亲生母亲,便吩咐下人把孩子给她。
上述故事就是提取和甄别信息的一个范例,直到现在,博弈论专家还在继续讨论和发掘所罗门王断案的故事。所罗门王的方法为我们提供了一种获取和甄别信息的思路:可以通过设计一套博弈规则,令不同类型的人作出不同的选择,尽管每个人的类型可能是隐藏的,别人观察不到,但他们所作出的不同选择却是可以观察到的。观察者可以通过观察不同人的选择而反过来推演出他们的真实类型。
人们都知道垄断企业可以获得垄断的超额利润,然而许多垄断厂商并未如人们所料想的那样高价格销售商品,而是以低价长期销售某种产品。譬如,发达国家的私营铁路、航空、海运码头等的价格都长期远低于按照其垄断定价方法定出的价格。其实,这个问题的解决方法就是信息甄别,比如在飞机、轮船里设置头等舱、经济舱的差别定价方法。
无论是买票乘飞机、火车还是轮船,不同的人所愿意支付的价格实际上是不一样的。有的人收入高一些,或对钱看得比较松一些,就可以支付较高的价格;相反,收入低的人或对钱看得比较紧一些的人,就只愿支付较低的价格。但是,如果你问他们愿意支付什么样的价格,他们都必定说愿支付较低的价格,因为即使有钱人也会认为在同样服务下以低价购买划算一些。
飞机或轮船公司为了将这些具有不同支付意愿的人区分开来,让能支付较高价格的人支付较高价格,就设计了一种信息甄别机制。这是减少逆向选择的又一种途径。通过这种机制,飞机、轮船公司就是设立头等舱、二等舱、三等舱……
当飞机或轮船的舱位条件和价格完全一样时,不同支付意愿的人都会以最低价格买票,不会有人愿支付比别人更多的钱去买相同舱位的票。于是,航空公司或轮船公司将舱位分成头等舱、二等舱等,价格稍有不同,当然服务也不同,就将不同支付意愿的顾客区分开了。
头等舱比其他较低等级舱位的价格高许多,这并不表明相应的服务一定比其他舱位好很多,真正的原因在于,选择头等舱旅客的支付能力要远高于其他人。说白了,就是坐头等舱的人比坐其他舱位的人更有钱或更能花钱而已。
旅客支付能力无法观察,但买什么舱位的票却能够观察。这样,航空公司就可以识别出不同的顾客,来赚取更多利润。
譬如,有两位旅客A和B乘飞机。A的最高支付能力为1000元,B的最高支付能力为1500元。经济舱的服务成本为800元,头等舱的服务成本为1200元。
经济舱带给A和B的消费满足感为1000元,头等舱带给A和B的效用为1800元。如果没有头等舱,航空公司最多把票价定到1000元,利润为2×(1000-800)=400元。因为票价一旦高于1000元,A和B就不会买票了。但当设立头等舱后,航空公司将经济舱票价定为1000元,将头等舱票价定为1500元。此时,A以1000元买经济舱,B如果买经济舱,则其净效用(获得的消费满足感减去付出的代价的净值)为1000-1000=0元,但当B买头等舱时的消费者剩余或净效用为1800-1500=300元,所以B会买头等舱。A的支付能力只有1000元,所以A只有买经济舱。这时,航空公司的利润增大为(1000-800)+(1500-1200)=500元>400元。这样,航空公司通过机制设计提高了公司利润。

内容简介
《当心理学遇上博弈论》内容简介:心理学是一门揭示人的心理活动规律的科学,是一门让人变得更聪明的学问。人际关系中的各种问题,都与心理学有着千丝万缕的联系。《当心理学遇上博弈论》上篇针对不同的人际互动情境,提供了各种独特有效的应对策略,教你巧妙运用人类共通的行为准则与心理机制,以四两拨千金的神奇招数,征服人心、化解冲突、发挥个人魅力与影响力,让你能够按照自己的心意掌控局面,让你在每一场“心”对“心”的人际博弈中过关斩将,轻松享受心想事成的快意人生!
博弈论与心理学息息相关。《当心理学遇上博弈论》下篇则着重讲述博弈论的知识。你要想在现代社会做个有价值的人,就必须对博弈论有个大致的了解。我们的一生,可以看作是永不停息的博弈决策过程。无疑,在这个总是充满着利益冲突、甚至少不了一些尔虞我诈色彩的世界上,博弈论有助于我们认识问题的实质和找到更理性、也更符合自身利益的选择。为了自己,也为了与他人更好地合作,你需要学习一点博弈论的策略思维。

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